Redo för första passet
Ge nya medarbetare och säsongspersonal en tydlig introduktion till rutiner, säkerhet och kundbemötande. Kombinera gemensamt innehåll med butikens behov.
LMS FÖR RETAIL
LMS för retail.
Trygga butiksteam.
Samla onboarding, produktkunskap och säljutbildning i en lärplattform för retail. Håll butiksteamen uppdaterade och följ lärandet genom hela kedjan.
Anpassat till vardagen i butik
Ge medarbetarna kunskapen de behöver, från första arbetspasset till nästa produktlansering.
Produktkunskap som når butiksgolvet
Samla produktlanseringar, kampanjinformation och säljutbildning i korta kurser. Håll teamen uppdaterade när sortimentet förändras.
Lärande mellan kundmöten
Använd korta moduler, video och quiz i mobilen. Gör det enkelt för medarbetare att hitta relevant utbildning under arbetsdagen.
Så fungerar Jahopp i retail
Från onboarding till ledarskap, säkerhet och kundservice. Här är exempel på hur plattformen kan användas – kombinera dem med era egna utbildningsbehov.
Onboarding för butiksteam
Skapa lärvägar för butikssäljare, butikschefer och säsongspersonal. Kombinera kedjans gemensamma rutiner med butikens introduktion.
Säkerhet, svinn och butiksrutiner
Samla brandsäkerhet, incidentrutiner, svinnförebyggande arbete och rutiner för öppning och stängning. Följ obligatorisk utbildning per butik.
Säsongstoppar och tillfällig personal
Förbered teamen inför julhandel, reaperioder och nya butiksöppningar. Återanvänd introduktioner och schemalägg utbildning före första passet.
Kampanjer och produktlanseringar
Publicera ny produktkunskap och kampanjmaterial på ett ställe. Följ upp vilka team som har genomfört utbildningen före lanseringen.
Bygg ett lanseringsflöde från produktkunskap till ett kort quiz och praktiska kundscenarier. Anpassa utbildningen efter roll och butik, släpp innehållet före kampanjstart och följ upp vilka team som är redo.
En sammanhängande kundupplevelse
Dela arbetssätt för kundbemötande och kunskapskontroller mellan butiker. Anpassa utbildningen efter roll, varumärke och kundgrupp.
Säljutbildning och merförsäljning
Träna behovsanalys, produktrekommendationer och merförsäljning med scenarier och quiz. Anpassa exemplen till ert sortiment och era kundgrupper.
Returer, reklamationer och service
Utbilda teamen i returer, garantier och svåra kundmöten. Kombinera gemensamma rutiner med exempel från varje marknad.
Uppföljning för butikschef och regionchef
Se genomförda utbildningar per person och team. Hitta återstående steg och använd resultatet för att stötta medarbetarna.
Butikschefer och ledarskapsutveckling
Bygg lärvägar för nya butikschefer, coachning och återkoppling. Följ utvecklingen utifrån roll och region.
Använd underlaget i coachande samtal och när nästa utbildningsinsats planeras. Ge butikschef och regionchef stöd för att följa de team de ansvarar för.
Kopplat till HR och ert varumärke
Synka användare, roller och organisation med befintliga system. Ge teamen en lärmiljö med er egen grafiska profil.
Varumärken, återförsäljare och internationella team
Dela produktutbildning med franchisetagare och återförsäljare. Anpassa innehåll, språk och grafisk profil till varje målgrupp.
Planera hur nya medarbetare, rollbyten och avslut ska påverka åtkomsten till utbildning. Kombinera gemensamma kurser med relevant innehåll och språkversioner för varje målgrupp.
ERT VARUMÄRKE
En lärmiljö.
Er egen identitet.
Låt personalen möta ert varumärke genom hela lärandet. Anpassa färger, logotyp och struktur och koppla plattformen till systemen ni redan använder.
Exempel är Microsoft Entra ID, Microsoft 365, SharePoint, Visma, Agda, Fortnox, HubSpot, Salesforce, Dynamics, Teamtailor, ID06 och BankID med flera. Använd det öppna API:et för ytterligare system.
Frågor om LMS för retail
Kan olika butiker ha olika utbildningar?
Ja. Kombinera gemensamt innehåll med lärvägar för roller och team och anpassa upplägget efter organisationen.
Kan säsongspersonal använda plattformen?
Ja. Ge säsongsanställda och vikarier relevant onboarding och utbildning för rollen. Vi går igenom åtkomst och användarsynk som en del av ert upplägg.
Fungerar lärandet i mobilen?
Ja. Kurser med text, video och kunskapskontroller kan användas på mobil, surfplatta och dator.
Kan vi följa upp en lansering mellan butiker?
Använd rapporteringen för att se genomförda utbildningar och återstående steg per person och team.