Så bygger vi kundanpassade lösningar – på riktigt
Alla pratar om att ”anpassa efter kundens behov”. Men i praktiken betyder det ofta att man får välja mellan tre förinställda alternativ. Vi tycker att det är för snävt och vill utmana marknaden på den punkten.
Det är många som säger att de erbjuder kundanpassade lösningar, men få som faktiskt gör det fullt ut. Vår filosofi bygger på att vi alltid börjar i kundens verksamhet, inte i systemet. Vi kombinerar standardiserade komponenter med verkligt skräddarsydd funktionalitet. Fördelen för kunden är tydlig: de får exakt det de behöver, med bättre användarupplevelse och mindre behov av workarounds som annars kostar både tid och pengar.
Hur går det till i praktiken?
Vår process består i stora drag av fyra huvudsteg:
- Förstudie och behovsanalys
- Skiss och prototyp
- Iterativ utveckling
- Testning och justering tillsammans med kunden
Ett exempel: i ett nyligt projekt började allt med att kunden ville ha en enklare modul för tilldelning av utbildningsmaterial. Det slutade med att vi byggde en kraftfull och flexibel modul som hanterar tilldelningar på ett helt nytt sätt – jämfört med hur traditionella LMS-plattformar brukar fungera.
I ett annat projekt tog vi tillsammans med kunden fram en modul som gör det möjligt att skapa och hantera CV:n direkt i utbildningsplattformen, helt utan externa verktyg.
Trygghet genom samarbete
Tryggheten för kunden ligger i att vi bygger något som faktiskt används i verksamheten – anpassat efter hur de arbetar, inte tvärtom. Vi ser varje projekt som ett samarbete, inte ett uppdrag. Kunden ska känna att de äger och har kontroll över sin lösning.
Ofta stannar arbetet inte vid version 1.0. Vi fortsätter att förbättra och förfina modulerna tillsammans med våra kunder. Och ibland händer det att en modul som skapats för en kund blir grunden till något nytt i nästa projekt.
I nästa del berättar vi hur vi tillsammans med en av våra kunder byggde en helt kundanpassad CV-modul – från första idé till en färdig lösning som idag sparar mängder av tid.